アマダナウォーターサーバーのその症状、本当に故障?問合せ前にするべき4つの確認とは?

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水が出ない・・・

お湯が温かくならない・・・

 

うわーっ!?水が漏れてる!!

 

 

いつもは問題なく使えているものが、いきなり壊れたら焦りません?

 

僕なんてパニックですよ、パニーック!

 

 

アマダナウォーターサーバーが故障したということはあまり耳にしませんが、

 

もしものために、アマダナウォーターサーバーが故障した時の対処法をまとめました。

 

 

僕のように焦らずに済むように参考にしてくださいね。

 

 

 

アマダナウォーターサーバーのその症状、本当に故障?

アマダナウォーターサーバーが故障かも

 

アマダナウォーターサーバーが故障かもしれないと思ったら、まずカスタマーセンターへクレーム・・・

 

 

 

・・・いや問い合わせしてみると思うんですけど、意外と故障じゃないこともあるんですね。

 

 

たとえば次のような症状の場合、故障じゃないケースもあります。

 

 

 

1.アマダナウォーターサーバーから水・お湯が出ない

 

コックをいくら押しても水やお湯が出ない、そんな時は、

 

  • ボトルが空になっている
  • ボトルの差込不良

 

のどちらかです。

 

 

空になっていればボトルを交換するだけでOKですが、差し込み不良は水漏れの原因にもなります。

 

ボトルを差し込んだ後に、左右にかるくゆすって真っすぐ深く入るようしておくとトラブルを防げます。

 

 

 

 

ボトルに水が入っているのに出ない場合は、正常にセットできていない可能性があります。

 

ボトルキャップが見えている場合は一度抜いて挿しなおしてみてください。

 

 

 

 

 

2.アマダナウォーターサーバーが冷水・温水にならない

 

水はでるけど冷たくも温かくもない、というときは電源がコンセントから抜けています。

 

 

いやいや、電源なんて抜けないでしょ!?

 

と思っていたら、意外と抜けてたなんてことあるんですよ。

 

 

電源は入っているけど「ブレーカーが落ちてた」なんてオチが付くこともあります。

 

 

サーバー本体の正面ランプがついていないときは、電源を疑ってみてくださいね。

 

 

 

3.アマダナウォーターサーバーのお湯だけ熱くならない

 

冷水が出るのに温水にならない時は、温水ヒーターのスイッチが切れている状態。

 

背面のスイッチがOFFになっているので、ONにしてしばらく待ってみてください。

 

 

40~50分も待てばお湯が出るようになりますよ。

 

 

 

4.アマダナウォーターサーバーから水が漏れている

 

サーバーから水が漏れている場合は、

 

  • ボトルが正しくセットできていない
  • 排水キャップが外れている

 

のどちらかの可能性が高いです。

 

 

ボトルが正しくセットできているなら、背面の排水キャップが外れていないか確認してみてください。

 

 

ボトルのセットも排水キャップも外れていないのに水が漏れていたら、本当に故障の可能性が高いです。

 

カスタマーセンターへ連絡しましょう。

 

 

 

アマダナウォーターサーバーが故障したら修理費用はどうなる?

アマダナウォーターサーバー故障の問い合わせ

 

故障かな?と思ったらを試してみても直らないときは、カスタマーセンターに連絡して故障対応してもらいます。

 

 

ちなみに・・・、

 

故障時の修理代金はどうなるんでしょうか?

 

 

 

アマダナウォーターサーバー(プレミアムウォーター)は、通常使用で故障したときは基本的に無料対応となるので安心してください。

 

 

アマダナウォーターサーバー カスタマーセンター(利用中のお客様専用)
電話番号 FD:0120-937-032
携帯:0570-020-330
営業時間 10:00~18:00(年末年始を除く)

 

 

 

 

アマダナウォーターサーバーを故障させないための正しい使い方

 

 

アマダナウォーターサーバーは正しい使用とセルフメンテナンスを行えば、ほぼ故障することはありません。

 

 

実際には間違った使い方が故障に繋がっていることが多いんですね。

 

 

故障にはならなくても、電気代が高くなってしまったりサーバーの寿命が短くなることも・・・。

 

長く安心して利用できるよう正しく使いましょう。

 

 

 

 サーバー本体を壁から離す

 

アマダナウォーターサーバーは壁から15cm以上離して設置する必要があります。

 

サーバー本体裏面から熱を逃がす構造になっていますが、壁が近いと熱を外に逃がすことができません。

 

熱がこもった状態で使い続けると、電気代の増加やサーバー故障の可能性が高くなります。

 

 

つい壁に近づけて使ってしまいしまいがちなので、気を付けてくださいね。

 

 

 

 直射日光の当たらない場所で使用する

 

サーバーに直射日光があたると、本体が熱をもったり水の温度が上昇してしまいます。

 

故障の原因や水が温まることで冷却にかかる電気代の増加にもなります。

 

 

日の当たらない風通しの良い場所で使いましょう。

 

 

 

 

 他社のボトルは使用しない

 

アマダナウォーターサーバーはプレミアムウォーターから配達される専用ボトルのみの使用が必須です。

 

ウォーターサーバーのボトルって各社似たような形状をしているので、使えそうだと思いませんか?

 

 

でも、他社のボトルを使うと故障や水漏れの原因となるので使っちゃダメですよ~。

 

 

 

 電源を抜いたりスイッチを頻繁に入切しない

 

アマダナウォーターサーバーは24時間365日ONにして使用するものです。

 

電源を抜いたり温水スイッチのON・OFFを頻繁に行うと故障の原因となります。

 

 

 

正しく使えば故障する危険性も下がるので、意識して使ってくださいね。

 

 

アマダナウォーターサーバーは2013年4月の発売開始以来、デザイン性の高さや機能性の使いやすさから多くのユーザーに利用されています。

 

故障しにくい構造も人気の理由のひとつ。

 

安心しておいしい水を飲むならアマダナウォーターサーバーがおすすめですよ。

 

 

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