フレシャスのウォーターサーバーは、デザインもよくて扱いやすいと良い評価の口コミが多いですが、中には苦情のような悪い評価の口コミもあります。
この記事では、良い評価も多いけど悪い評価もついてしまっている理由などをまとめてみましたので、ぜひ参考にしてください。
目次
フレシャスの苦情一覧
フレシャスの苦情1:水代が高く感じる
フレシャスで水を注文するようになると、少なくとも月に1回1箱(約28L)の水を注文するようになります。
この時にかかる金額が、大体4000円になります。
500mLで換算すると、約80円とかだったりします。
宅配型のウォーターサーバーでは、大体500mLあたり65~90円などの金額設定が普通です。
フレシャスは、ウォーターパック形式を扱っていたりして、ユーザーが使いやすい形にはなっていますが、若干料金が高く設定されています。
天然水でおいしいとはいえ、いざ使ってみて料金の請求が来ると、高く感じる方がいてもおかしくはない金額ですね。
フレシャスの苦情2:解約金が高い!
フレシャスの解約金は、9か月未満の解約で16200円、2年未満の解約で9720円と設定されています。
この金額を見ると確かに高く感じますが、ウォーターサーバー全般的に2年未満の解約で1万円と設定されています。
フレシャスだけが解約金高いわけではなく、ウォーターサーバー全般的に短期の解約は、お金を取られてしまうことに注意して契約するようにしましょう。
フレシャスの苦情3:お湯が出なくなるのが早い
お湯が出なくなるのを早く感じてしまう方もいるようです。
水の交換時の負担を軽くするために、一般的な12Lではなく7.2Lのパックを使用していますので、水の交換のペースは一般的なサーバーに比べると早いです。
フレシャスは、お湯が出る構造が残っている水の水圧を利用しているので、冷水よりも早く出なくなります。
そのため、お湯が出なくなるのが早いと感じる方がいます。
フレシャスの苦情4:水が臭いんだけど。。。
考えられる原因としては、
サーバーの初期不良、
新品のサーバーだとサーバーの新品臭が移ってしまっている、
サーバーのメンテナンス不足、
ウォーターパックの保存場所が悪い、
配送時に何らかの原因で水に臭いがついた
などがあげられます。
サーバーの初期不良や配送時の事故であれば電話をすればすぐに対応して水やサーバーの交換に応じてくれます。
ウォーターパックは臭いを通しやすく、袋が日光で劣化してしまい臭いがついたりしますので、保存をする際は必ず日の当たらない場所に置くようにしましょう。
新品のサーバーは1パック分サーバーの新品臭が移ってしまうことがありますが、体に害はなく、すぐに消えるので安心してください。
フレシャスの水を多くの方がおいしいと評価しているので、水が臭う原因が必ずあります。
臭いが気になったらフレシャスのサポートに電話することをお勧めします。
フレシャスのサポートの対応
フレシャスには電話サポートがあるので、何か気になったことがあって、ネットで調べたけど解決しそうにない場合は、電話してみることをお勧めします。
状況ごとに適切なアドバイスや対応をしてくれます。
フレシャスお客様サポートセンター |
TEL:0120−800−026 (平日 9:00~20:00/土日・祝日 9:00~17:00) |
フレシャスは苦情の多いウォーターサーバーなの?
フレシャスの代表的な苦情をまとめましたが、いかがでしたか?
もしかすると、
「フレシャスは苦情が多そうだな~」
「意外と水の料金が高いな!」
「他社のウォーターサーバーの方がいいのかな~」
なんて感じたかもしれませんね。
実は、フレシャスはオリコンで毎年上位にランクインする顧客満足度の高いウォーターサーバー。
2016年度は全38社中、第1位になったほどなんですよ。
つまり、フレシャスの苦情は他社に比べて少ないと言えます。
それにちょっと考えてみると、フレシャスで苦情になることって他のウォーターサーバーでもあり得ると思いませんか?
- 水の料金が高い
- 残水によって温水冷水の出が変わる
- 水の保管に神経を使う
これって宅配水全般にいえることですよね。
なので、フレシャスから他社ウォーターサーバーへの乗り換えはおすすめできません。
でも、「それじゃ根本的な解決にならないじゃん!」というあなたには、水道直結ウォーターサーバーをおすすめします。
水道直結ウォーターサーバーとはどんなサーバー?
水道直結ウォーターサーバーとは、その名の通り、水道水をろ過してキレイにするウォーターサーバーのことです。
「えっ・・・、水道水を飲むの?」
と思ったかもしれませんが、安心してください。
こんなにゴツいフィルターが付いているので、水道水に含まれる不純物をしっかり除去できるんです。
水道直結ウォーターサーバーにするだけで、
- 水代を気にせずがぶ飲みできる
- 残水を気にしなくていい
- 温水・冷水がいつでも飲み放題
- タンクの中に水を溜めているのでいつでもおいしい水が飲める
- ボトル交換やゴミ廃棄などの重労働から解放される
などのメリットがあるので、今ボトル型ウォーターサーバーで苦情や不満を抱えた人がドンドン乗り換えているんですよ。
水道直結型ウォーターサーバーお勧め3つの紹介
水道直結型ウォーターサーバー1:ウォータースタンド
ウォータースタンドは生活スタイルに合わせてサーバーを選べるのが特徴。
冷水・温水だけじゃなく常温水まで飲めるので、関東を中心に急激に利用者を拡大しています。
申し込み後に不満を抱えることのないよう、1週間の無料お試しができるサービス付きなのも嬉しいですね♪
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水道直結型ウォーターサーバー2:クールクー
クールクーはROフィルターを通して、水道水に含まれる有害物質をほぼ100%カットした水が飲めるのが特徴。
牛乳ですら真水に変えてしまうほどの高性能フィルターで、水道のカルキ臭も取り去ってしまうので水本来の味を楽しめます。
設置は専門業者が行うので、水漏れなどの心配もありませんよ。
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水道直結型ウォーターサーバー3:楽水ウォーターサーバー
楽水ウォーターサーバーは水道水のミネラルを残しつつ、不純物を除去するウォーターサーバーです。
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